تعرف أكثر
The Future of Banking
Bill Gates predicts that in the next 5 years everyone will have their own AI agent
قراءة المزيدNews
Platform
تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي القادرة على فهم العمليات المصرفية من اليوم الأول
استمتع بكفاءة لا مثيل لها مع منصة الخدمات المصرفية الاستهلاكية المخصصة من سلمى AI، حيث يتم تنسيق كل جانب من جوانب عملياتك المصرفية تحت سقف واحد. تعد منصتنا بالتكامل السلس، مما يوفر تجربة موحدة تمتد من مشاركة العملاء إلى إدارة الواجهة الخلفية. استمتع بقوة العمليات المبسطة وبساطة النظام الواحد الذي يقدم ذلك:
مجموعة تكنولوجيا سلمى للذكاء الاصطناعي في المجال المصرفي
تجربة موحدة للعملاء
تقديم تجربة متسقة عبر جميع القنوات المصرفية، وتعزيز الثقة والرضا.
تحليلات البيانات المتكاملة
الاستفادة من مصدر واحد للحقيقة للحصول على رؤى أعمق، وتمكين الخدمات الشخصية المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل عميل.
الامتثال المبسط
مصمم خصيصًا للالتزام باللوائح المصرفية، وتبسيط الحوكمة، وتخفيف المخاطر بسهولة.
توفير التكاليف التشغيلية
تقليل تعقيد وتكلفة صيانة الأنظمة المتعددة، مما يمنحك مزيدًا من المجال للاستثمار في النمو.
الابتكار السريع
تركيز منصتنا الوحيد على الخدمات المصرفية للأفراد يعني أنك دائمًا في طليعة التكنولوجيا، جاهزًا للتكيف بسرعة مع التطور المستمر في المشهد المالي.
تدابير أمنية مخصصة
من خلال بروتوكولات الأمان المصممة خصيصًا للقطاع المصرفي، يتم حماية بياناتك وخصوصية عملائك بواسطة التدابير الأقوى والأكثر فاعلية.
منصة سلمى الذكاء الاصطناعي هي أصل استراتيجي يتماشى مع إيقاعات العالم المصرفي للمستهلكين، مقدمة توافقًا يحول تجربة الخدمات المصرفية.
SDK
مجموعات تطوير برامج تطبيقات الهاتف المحمول (SDK)
تعد مجموعة أدوات تطوير البرمجيات (SDK) الشاملة من سلمى للذكاء الاصطناعي عنصرًا أساسيًا في مجموعتنا التكنولوجية، حيث توفر للمطورين الأدوات اللازمة لدمج مساعدنا المالي الافتراضي (VFA) بسلاسة في تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الحالية.
تم تصميم أدوات تطوير البرامج بدقة لتكون مرنة وسهلة الاستخدام، مما يضمن أن دمج قدراتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تطبيقك المصرفي هو عملية سلسة ومباشرة.
بفضل أدوات تطوير البرمجيات لدينا، يمكن للمطورين القيام ب :
التكامل السريع
قم بتسريع نشر وظائف سلمى المساعد المالي الافتراضي الذكي في تطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بك من خلال مجموعة أدوات تطوير البرامج (أدوات تطوير البرمجيات) الموثقة جيدًا وسهلة الفهم.
التخصيص بسهولة
قم بتخصيص مساعدنا المالي الافتراضي ليتوافق مع هوية علامتك التجارية ويلبي احتياجاتك التشغيلية المحددة، مما يوفر تجربة فريدة لعملائك.
تعزيز تفاعل المستخدم:
استخدم مجموعتنا القوية من واجهات برمجة التطبيقات لتسهيل تفاعلات المستخدم الغنية والمحادثة من خلال الصوت أو النص داخل تطبيقاتك المصرفية.
تحقيق التناسق
ضمان وظائف متناسقة عبر المنصات والأجهزة المختلفة، مما يوفر تجربة موحدة يمكن للعملاء الاعتماد عليها.
الحفاظ على الأمان
تم تصميم أدوات تطوير البرمجيات الخاص بنا وفقًا لأعلى معايير الأمان، مما يضمن أن تكون جميع عمليات التكامل آمنة، وتحمي بيانات المستخدم وتحافظ على الثقة.
يعمل برنامج أدوات تطوير البرمجيات الخاص بنا على تمكين مؤسستك المالية من الابتكار بسرعة والبقاء في الطليعة وتقديم قيمة استثنائية لعملائك، مما يعزز المشاركة والرضا. مع أدوات تطوير البرمجيات الخاص بسلمى AI، أصبح مستقبل الخدمات المصرفية بين يديك.
ASR
التعرف التلقائي على الكلام (ASR)
تم تصميم نظام التعرف التلقائي على الكلام (ASR) الخاص بـ سلمى AI بدقة وتحسينه ليناسب القطاع المصرفي. فهو مبني على أساس محادثات خاصة بمجال معين، وهو يوفر دقة استثنائية في فهم ومعالجة الاستعلامات والأوامر المتعلقة بالعمليات المصرفية.
وإليك كيف يفيد هذا التركيز المتخصص على خدماتك المالية:
التدريب الخاص بالأعمال المصرفية
نظام التعرف التلقائي على الكلام الخاص بنا ليس مجرد نظام للتعرف على الكلام؛ ويتم تدريبه حصريًا على الحوارات المصرفية، بدءًا من المعاملات الروتينية وحتى الاستفسارات المالية المعقدة، مما يضمن فهمًا أعمق لاحتياجات العملاء.
دقة محسنة
من خلال التركيز على اللغة والمصطلحات الفريدة للخدمات المصرفية، تعمل تقنية التعرف التلقائي على الكلام الخاصة بسلمى على تقليل الأخطاء وسوء الفهم، مما يوفر للعملاء واجهة صوتية موثوقة لتعاملاتهم المالية.
خدمة فعالة
تُترجم دقة خدمة التعرف التلقائي على الكلام التي تتمحور حول الخدمات المصرفية إلى حل أسرع للاستفسارات، مما يسمح للعملاء بإجراء المعاملات والوصول إلى المعلومات بسرعة ودقة.
تجربة مستخدم بديهية
يمكن للعملاء التحدث بشكل طبيعي، باستخدام المصطلحات والعبارات الشائعة في الخدمات المصرفية، مما يجعل تفاعلهم مع المساعد المالي الافتراضي سهلاً مثل التحدث مع موظف البنك.
التعلم المستمر
مع كل تفاعل، يعمل نظام التعرف التلقائي على الكلام الخاص بنا على تحسين فهمه للغة المصرفية، مما يؤدي إلى تحسين الخدمة باستمرار لمجموعة واسعة من استفسارات وطلبات العملاء.
متعدد اللغات وشامل
يدعم التعرف التلقائي على الكلام الخاص بسلمى AI لغات متعددة، مما يضمن أنه يخدم قاعدة عملاء متنوعة، والتعرف على وتفسير مجموعة متنوعة من اللهجات واللهجات داخل السياق المصرفي.
آمن ومتوافق
تم تصميم نظام التعرف التلقائي على الكلام الخاص بنا ليناسب البيئة المصرفية، وهو يشمل على إجراءات أمنية صارمة تدابير للتعامل مع البيانات المالية الحساسة، والالتزام بلوائح القطاع ومعايير الخصوصية.
إن دمج التعرف التلقائي على الكلام المتخصص الخاص بسلمى AI في تطبيقاتك المصرفية يضعك في المقدمةطليعة التكنولوجيا المالية، حيث الدقة والكفاءة ورضا المستخدم لها أهمية قصوى.
NLU
فهم اللغة الطبيعية (NLU)
في سلمى للذكاء الاصطناعي، تم تصميم محرك فهم اللغة الطبيعية (NLU) المتطور لدينا بدقة لتلبية الاحتياجات المعقدة للصناعة المصرفية.
من خلال تدريبه على مجموعة واسعة من العبارات الخاصة بالقطاع المصرفي، تُظهر تقنية NLU الخاصة بنا فهمًا فائقًا للحوارات المالية، وهو ما يتجاوز بكثير قدرات أنظمة NLU ذات المجال العام
إليك ما يميز محرك فهم اللغة الطبيعية الخاص بسلمى AI:
الذكاء الخاص بالأعمال المصرفية
من خلال غمر NLU الخاصة بنا في عالم الخدمات المصرفية، قمنا بتحسين قدرتها على فك رموز مجموعة واسعة من التفاعلات المالية بدقة ملحوظة، بدءًا من طلبات العملاء الدقيقة المميزة وحتى فهم المصطلحات المالية المعقدة.
فهم متعدد الطبقات
تم إنشاء بنية NLU الخاصة بنا باستخدام طبقات متعددة من التحليل لضمان عدم التعرف على نية المستخدم. يضمن هذا النهج متعدد الطبقات فهمًا أعمق للسياق والمشاعر والنية، مما يمكّن سلمى للذكاء الاصطناعي من الاستجابة بدقة وفعالية ملاءمة.
استجابات سريعة ودقيقة
السرعة هي جوهر خدمة العملاء. NLU في سلمى AI يجمع بين فهمه الشامل مع قدرات الاستجابة السريعة، مما يوفر إجابات سريعة ودقيقة لاستفسارات العملاء دون تأخير غير ضروري.
لذكاء الاصطناعي المتقدم وتكامل نماذج اللغة الكبيرة
باستخدام أحدث التطورات في الذكاء الاصطناعي العام ونماذج اللغة الكبيرة، يعد محرك NLU الخاص بنا في طليعة التكنولوجيا. يوفر هذا التكامل المرونة اللازمة لفهم مجموعة واسعة من التفاعلات والتعلم منها مع الحفاظ على التركيز على الاتصالات الخاصة بالقطاع المصرفي.
عدم التسامح مع الأخطاء
في الصناعة المصرفية، لا يوجد مجال للخطأ. تم تصميم NLU الخاص بشركة سلمى للذكاء الاصطناعي باستخدام سياسة عدم التسامح مطلقًا مع الهلوسة - الاستجابات الخاطئة أو الملفقة - مما يضمن أن المعلومات المقدمة دقيقة وموثوقة دائمًا.
مصممة خصيصًا للقطاع المصرفي
لا يفهم NLU لدينا اللغة فحسب؛ إنه يفهم الخدمات المصرفية. إنه مناسب تمامًا للمؤسسات المالية التي تبحث عن حل للذكاء الاصطناعي يمكنه التنقل في تعقيدات الصناعة بخبرة لا مثيل لها.
من خلال اختيار NLU الخاص بسلمى AI لتطبيقاتك المصرفية، فإنك تختار الذكاء الاصطناعي الذي لا يتواصل فحسب، بل يفهم حقًا، مما يوفر أساسًا للثقة والموثوقية في تفاعلات العملاء الرقمية الخاصة بك.
TTS
تحويل النص إلى كلام (TTS)
تُعد تقنية تحويل النص إلى كلام (TTS) الخاصة بشركة سلمى للذكاء الاصطناعي بمثابة تغيير جذري في عالم الاتصالات المالية، حيث تقدم صوتًا للتجربة المصرفية الرقمية التي تتسم بالجذابة والطبيعية.
هذا هو سبب تميز تحويل النص إلى كلام لدينا:
أصوات نابضة بالحياة
يُنتج محرك تحويل النص إلى كلام (TTS) الخاص بنا خطابًا واضحًا وطبيعيًا ولا يمكن تمييزه عن الصوت البشري، مما يجعل التفاعلات الرقمية أكثر ارتباطًا وإمتاعًا للمستخدمين.
أسلوب مصرفي مخصص
إن نظام تحويل النص إلى كلام (TTS) الخاص بنا، المصمم خصيصًا للقطاع المصرفي، يفهم النطق الصحيح للتعابير والمصطلحات المالية، مما يضمن نقل جميع المعلومات بشكل صحيح ومهني.
التنغيم التكيفي
تم تصميم نظام تحويل النص إلى كلام (TTS) لتكييف نغمة الصوت بناءً على سياق المحادثة، مما يوفر استجابة منطوقة ديناميكية ومتعاطفة تعزز تجربة المستخدم.
قدرات متعددة اللغات
بما يعكس الطبيعة العالمية للتمويل، تدعم خدمات تحويل النص إلى كلام (TTS) لدينا لغات ولهجات متعددة، مما يمكّن البنوك من خدمة قاعدة عملاء متنوعة بنفس المستوى من الوضوح والدقة.
تسليم الاستجابة السريعة
في العالم المالي سريع الخطى، تعد المعلومات في الوقت المناسب أمرًا بالغ الأهمية. توفر تقنية تحويل النص إلى كلام (TTS) لدينا استجابات منطوقة بسرعة، لتواكب احتياجات المستخدمين الذين يبحثون عن خدمة سريعة وفعالة.
عدم التنازل مطلقًا عن الدقة
مع التركيز على تقديم معلومات دقيقة، تضمن تقنية تحويل النص إلى كلام (TTS) الخاصة بنا أن يكون المحتوى المنطوق دقيقًا دائمًا، مما يعكس التزام سلمى للذكاء الاصطناعي بالموثوقية والثقة.
إن دمج تحويل النص إلى كلام الخاص بـ سلمى AI في خدماتك المالية يعني تقديم تجربة سمعية فائقة تعزز تفاعلات العملاء، مما يجعل كل محادثة رقمية تبدو شخصية ومباشرة.
Admin
مسؤول المنصة
تعد لوحة إدارة سلمى للذكاء الاصطناعي أداة قوية وبديهية مصممة لتمكين المديرين التنفيذيين للبنوك ومديري خدمة العملاء من الإشراف على تجربة مستخدم المساعد المالي الافتراضي (VFA) وتحسينها.
توفر لوحة التحكم الإدارية الشاملة هذه رؤى في الوقت الفعلي حول تفاعلات المستخدم وسلوكياته وملاحظاته، مما يتيح التحسين المستمر لخدمة VFA.
وإليك كيفية وضع لوحة الإدارة لمعايير جديدة في إدارة تجربة العملاء:
الامتثال لمعايير الأمن السيبراني المصرفية
تم تصميم لوحة الإدارة لدينا لتلبية معايير الأمن السيبراني الصارمة السائدة في الصناعة المصرفية. فهو يشتمل على أحدث الإجراءات الأمنية للحماية من التهديدات السيبرانية، مما يضمن عمل VFA في بيئة رقمية آمنة.
الالتزام الصارم بلوائح خصوصية البيانات
إدراكًا للأهمية القصوى لخصوصية بيانات المستخدم، تم تصميم لوحة الإدارة وفقًا للالتزام الصارم بلوائح حماية البيانات العالمية. يضمن هذا الالتزام معالجة جميع تفاعلات المستخدم مع VFA وتخزينها وإدارتها مع أقصى قدر من الاحترام للخصوصية، مما يعزز الثقة في الخدمات المصرفية الرقمية.
مؤشرات سلوك المستخدم
من خلال التحليلات المتقدمة، توفر لوحة الإدارة نظرة عميقة حول كيفية تفاعل المستخدمين مع VFA، مع تسليط الضوء على الاستعلامات الشائعة والمشكلات الشائعة وتفضيلات المستخدم.تعتبر هذه البيانات لا تقدر بثمن لفهم احتياجات العملاء وتصميم VFA وفقًا لذلك.
تحسين التجربة
من خلال الاستفادة من المؤشرات التي تم جمعها، يمكن للمسؤولين ضبط استجابات VFA، وضبط وظائفها، وحتى تقديم ميزات جديدة لتلبية متطلبات المستخدم بشكل أفضل، مما يضمن تجربة مستخدم تتطور باستمرار وتتحسن.
المراقبة في الوقت الفعلي
تسمح لوحة الإدارة بمراقبة التفاعلات في الوقت الفعلي، مما يضمن إمكانية تحديد أي مشكلات ومعالجتها على الفور، وبالتالي تقليل الاضطرابات في خدمة VFA.
تكامل التعليقات
تعتبر تعليقات المستخدمين بمثابة منجم ذهب للتحسين. تعمل لوحة الإدارة على تسهيل جمع تعليقات المستخدمين ودمجها، مما يجعلها حجر الزاوية في استراتيجية تطوير VFA.
التخصيص والتحكم
يتمتع المسؤولون بالمرونة اللازمة لتخصيص وظائف VFA، بدءًا من تعديل قوالب الاستجابة وحتى إعداد أهداف جديدة، مما يضمن بقاء المساعد متوافقًا مع أهداف البنك وتوقعات العملاء.
مراقبة الأمان والامتثال
توفر لوحة الإدارة أدوات لمراقبة الامتثال للوائح المالية ومعايير حماية البيانات، مما يضمن أن VFA يعمل ضمن الحدود القانونية ويحافظ على أعلى مستويات أمان البيانات.
من خلال توفير رؤية مركزية وشاملة لأداء VFA وتفاعلات المستخدم، تضمن لوحة إدارة سلمى للذكاء الاصطناعي أن البنوك يمكنها تقديم تجربة مصرفية مخصصة وعالية الجودة باستمرار تلبي الاحتياجات المتطورة لعملائها.
VAB
منصة بناء المساعد الافتراضي (VAB)
نقدم لكم منصة بناء المساعد الافتراضي (VAB) من سلمى AI، وهي منصة تحويلية بدون تعليمات برمجية / تعليمات برمجية منخفضة (no-code/low-code) مصممة لإحداث ثورة في الطريقة التي تتعامل بها المؤسسات المالية مع عملائها.
يمكّن VAB المؤسسات من إنشاء تجارب محادثة متطورة تعتمد على الذكاء الاصطناعي ومتكاملة بعمق مع النظام البيئي المصرفي.
إليك سبب تميز VAB:
مصمم للخدمات المصرفية
تم تطوير VAB من الألف إلى الياء مع أخذ القطاع المصرفي في الاعتبار، وهو يشتمل على وظائف مصرفية محددة كميزات افتراضية، بما في ذلك الفروع وأجهزة الصراف الآلي وخدمات تحديد الموقع الجغرافي. ويضمن هذا التركيز قدرة المؤسسات المالية على توفير الدعم والخدمات الشاملة بشكل مباشر.
مرونة عدم وجود تعليمات برمجية / تعليمات برمجية منخفضة
يمكن الوصول إلى VAB للمستخدمين عبر الطيف التقني، بدءًا من المتخصصين المصرفيين الذين ليس لديهم خبرة في البرمجة وحتى المطورين المتمرسين. تسمح واجهته البديهية بالتصميم السريع وتطوير ونشر تجارب المحادثة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي دون الحاجة إلى برمجة واسعة النطاق.
قدرات صانع-مدقق
تدمج منصة VAB وظائف بنكية أساسية مثل سير العمل صانع-مدقق مع مصفوفة تفويض المستخدم المعقدة، مما يتماشى مع بروتوكولات الأمان الصارمة لتطبيقات البنوك القياسية. ويضمن ذلك أن يلتزم كل إجراء داخل منصة VAB بأعلى معايير الامتثال والأمان.
تجربة بناء التدفق البديهية
بفضل واجهة السحب والإفلات البديهية، أصبح إنشاء تدفقات محادثة طبيعية وجذابة أسهل من أي وقت مضى. يسمح هذا التصميم سهل الاستخدام بالإنشاء السلس والتحسين المستمر للتفاعلات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، مما يجعل تصميمات المحادثات المعقدة في متناول الجميع.
التكامل الخلفي بدون تعليمات برمجية
يعمل VAB على تبسيط عملية التكامل مع أنظمة الواجهة الخلفية من خلال حلول بدون تعليمات برمجية. فهو يتيح الاتصال المباشر بعناوين URL / واجهات برمجة التطبيقات، مما يسمح بالدمج السريع للخدمات المصرفية في تدفقات المحادثة دون الحاجة إلى ترميز تفصيلي.
مرونة تكامل واجهة برمجة التطبيقات المتقدمة
بالإضافة إلى الاتصالات البسيطة، تم تصميم VAB للتعامل مع هياكل واجهة برمجة التطبيقات المعقدة دون عناء. سواء كنت تتعامل مع المتغيرات أو الترويسات أو المحتوى الأساسي أو متطلبات الترخيص، فإن VAB يوفر المرونة اللازمة لدمج خدمات الواجهة الخلفية المتطورة.
مكتبة واسعة النطاق للأهداف المصرفية
مع وجود مئات من الأهداف المتعلقة بالأعمال المصرفية الجاهزة للاستخدام والمتوفرة خارج الصندوق، يوفر VAB أساسًا غنيًا لبناء محادثات الذكاء الاصطناعي. تغطي هذه الأغراض نطاقًا واسعًا من الاستعلامات والمعاملات المصرفية، ويمكن للمستخدمين التوسع والنسخ وإنشاء أهداف جديدة لتخصيص تجربة المحادثة وفقًا لاحتياجاتهم الخاصة.
تمثل منصة بناء المساعد الافتراضي من سلمى للذكاء الاصطناعي قفزة إلى الأمام في مجال الخدمات المصرفية الرقمية، حيث يقدم أداة لا مثيل لها لإنشاء تجارب محادثة جذابة وفعالة وآمنة تعتمد على الذكاء الاصطناعي. إنه الحل الأمثل للبنوك التي تتطلع إلى الابتكار وتعزيز رضا العملاء والحفاظ على ميزة تنافسية في العصر الرقمي.
Hosting
الاستضافة المحلية والسحابية
في سلمى للذكاء الاصطناعي، نتفهم الاحتياجات المتنوعة والمتطلبات التنظيمية للصناعة المصرفية، خاصة عندما يتعلق الأمر باستضافة وإدارة الحلول التقنية.
إن التزامنا بالمرونة والامتثال واضح في قدرات الاستضافة الشاملة لدينا، والمصممة لتلبية الاحتياجات المحددة لكل مؤسسة مالية، سواء كانت محلية أو على السحابة أو مزيجًا من الاثنين معًا.
الاستضافة داخل مقر البنك
بالنسبة للبنوك التي تعطي الأولوية للتحكم المباشر في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بها بسبب المخاوف التنظيمية أو الأمنية أو المتعلقة بسيادة البيانات، تقدم سلمى للذكاء الاصطناعي حلول استضافة قوية داخل مقر الشركة. تضمن بنية منصتنا التكامل السلس مع الأنظمة المصرفية الحالية، والحفاظ على أعلى معايير الأمان والأداء مع السماح للبنوك بتلبية المتطلبات التنظيمية الصارمة.
الاستضافة السحابية
يمكن للبنوك التي تتطلع إلى الاستفادة من قابلية التوسع والمرونة والفعالية من حيث التكلفة للخدمات السحابية أن تختار استضافة سلمى للذكاء الاصطناعي على السحابة (on cloud). توفر حلولنا السحابية المرونة اللازمة للاستجابة لتغيرات السوق بسرعة، مع الاطمئنان إلى أن إدارة البيانات والممارسات الأمنية تتوافق مع اللوائح المصرفية. نحن نتشارك مع مقدمي الخدمات السحابية الرائدين لضمان عمليات موثوقة وآمنة ومتوافقة.
الاستضافة الهجينة
إدراكًا لأن بعض المؤسسات المالية قد تحتاج إلى مزيج من كلا العالمين، تدعم سلمى للذكاء الاصطناعي ترتيبات الاستضافة الهجينة. يسمح هذا النهج للبنوك بالاحتفاظ بالبيانات والعمليات الحساسة داخل الشركة مع الاستفادة من قابلية التوسع السحابية وكفاءتها في الجوانب الأخرى من عملياتها. توفر الاستضافة الهجينة حلاً متوازنًا يستوعب كلاً من الامتثال التنظيمي ،المرونة التشغيلية.
الاستضافة واستقلالية نظام التشغيل
تم تصميم تقنية سلمى للذكاء الاصطناعي لتكون مستقلة عن نظام التشغيل والاستضافة، مما يؤكد التزامنا بالتنوع والقدرة على التكيف. يمكن أن تعمل منصتنا عبر أي نظام، مما يضمن قدرة البنوك على نشر حلولنا في بيئة تكنولوجيا المعلومات المفضلة لديهم دون مخاوف تتعلق بالتوافق.
.png)